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跟團游歐洲如噩夢之旅柳州一非法旅行社被查

发布时间:2019-11-09 00:39:30

跟团游欧洲如噩梦之旅 柳州一非法旅行社被查处

广西-南国今报刘山

花费数万元 跟团 赴欧洲旅游,柳州的罗女士等3人此行却如 噩梦之旅 吃饭、租车要另外掏钱,部分行程无导游,结余尾款也得不到退还经柳州市旅游行政执法部门查实,与罗签约 组团游 的这家机构,既无营业执照,也无旅行社经营资质昨日,柳州市旅游质量监督所联合工商部门查处这一机构这是继《旅游法》实施后,柳州查处的第一家涉嫌非法经营旅行社业务的机构

签约 跟团 欧洲17日游

据罗女士讲述,今年8月,她通过朋友介绍,与一名卓姓老总联系出国旅游事宜这名卓总称,可以帮罗女士和其朋友办理出国签证,并安排赴欧洲旅游10月4日,罗女士接卓通知,旅游相关手续已经办妥

随后,罗女士等3人与卓签订了一份《公民出国(境)旅游合同书》,约定一次性交清17天旅游期间总费用2.68万元/人考虑到可能有其他支出,罗女士等预付了3万元/人,并商定返程后再作结款

合同约定10月10日从柳州出发,然而直到10月9日,罗才从卓处看到了此次赴欧洲游的行程单 行程里只包含早餐,没有中餐和晚餐,而且在法国的几天没有安排车辆和导游,相当于 自由行 罗女士说,本以为花两三万元跟的是商务团,这份行程单却让她大失所望然而,考虑到机票已预订,签证也已办下来,对方又是朋友介绍,她和两名女伴决定还是先去旅行

不满行程诉至旅游部门

罗女士说,她们3人在欧洲旅游期间,卓总全程跟随,费用相当于由她们负担而正如行程单约定,除了在入住的酒店可以免费吃早餐,中餐和晚餐都要自己掏钱, 语言不通,处处要掏钱,大家玩得很不愉快

10月26日晚,罗女士3人回到柳州罗比对费用后认为,原本每人预交的3万元还应结余1280元然而卓并不认可这笔余款,双方僵持不下11月13日,罗女士向柳州市旅游局、市旅游质量监督所投诉

罗女士提供了与卓签订的旅游合同柳州市旅游质量监督所工作人员检查发现,合同乙方 联邦通华侨出国服务中心 并无经营旅行社业务资质,但合同内却明确写有 乙方负责组团为甲方提供出境旅游服务 的条款

旅游执法人员认为,卓已涉嫌违反《旅游法》规定,未经许可经营旅行社业务旅游执法人员还从柳州市工商部门查实, 联邦通华侨出国服务中心 并未注册

暗访 出国服务中心

既无营业执照,也无旅行社经营资质,这家 出国服务中心 是如何开展旅游业务的昨日上午10时许,根据罗女士提供的地址,找到位于青云路时代商厦的这家机构

该 中心 办公室并未挂牌,找不到任何与旅游相关的介绍,墙上也未悬挂营业执照等证照,办公室内只有一名年轻女子以游客身份询问,能否帮忙办理出国旅游手续这名女子并未立即答复,而是反问 你是怎么知道的 听说是有朋友介绍后,她便进入里间打

听到她在中称对方为卓总,并提及咨询旅游的事项通话结束后,女子询问几个人出游、去那里她称,他们没有固定的旅游线路和价格,而是根据对方的时间、人数和游览要求,再作安排

涉嫌非法经营旅行社业务

联邦通华侨出国服务中心 涉嫌非法经营旅行社业务,受到柳州市旅游质量监督所高度重视昨日上午,暗访过后,该所联合柳州市城中工商局五一工商所,到该中心调查取证

与罗女士签约的 卓总 来到时代商厦办公室接受调查,不过,他并不认为经营了旅行社业务卓说,他不过是帮朋友忙,陪罗女士等出国旅游, 并没有从中赚取好处 卓还说, 联邦通华侨出国服务中心 是他准备开办的一个机构,但合法手续还没有批下来至于签旅游合同,不过是为了满足罗女士等提出的要求

据介绍,《旅游法》第28条及29条规定,设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记;经营出境旅游和边境旅游的,还应当取得相应的业务经营许可

对此,柳州市旅游质量监督所提出,卓未获得旅行社业务经营许可,更谈不上出境游组团社资格,却与罗女士等签署旅游合同后组织到国外旅游,并收取了旅游相关费用,违法事实证据确凿他们将联合工商部门,对卓某涉嫌非法经营旅行社业务做进一步调查市旅监所负责人提醒,柳州市民跟团出游,务必选择有资质的正规旅行社

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